物流配送服务需要做好哪几点

发布时间:2023-05-07 点击:253
物流配送服务需要做好哪几点,物流行业是一个重要的行业,主要业务内容是帮助客户运送货物到达目的地,物流行业也是服务业的一种,在做物流服务的同时也需要对客户负责。物流服务想要做好不是一件简单的事情,需要充分的了解物流服务,今天东莞物流小编就带大家来了解物流配送服务需要做好哪几点,一起来看看吧。
(一)供货的品种
供货的品种按商品本身的特性来划分,如商品的性质、规格、形状、大小、价值等,这些特性将会影响货物搬运、储存和运输时拣选的方式。
(二)仓库服务
配送经营的范围将影响库内作业的内容和方式,配送中心的商品一般具有多品种、少批量的特点,其供应商较多,所以应考虑用计算机进行控制与管理。
(三)订货方式
配送中心的客户订货方式有:电话订货、传真或邮寄订单,或由业务人员直接从客户处取回订单等。订单的接收方式会影响到订单数据的处理与传递效率。
(四)订货批量的限制
订购批量的大小将会影响货物的包装形式、大小和包装容器的选择以及配送方式的
选择。
(五)订单的处理次数
要制定每天订单的处理次数、出货配送次数,规划配货时段,因为这些将影响出货拣取作业的次数、频率及数据的处理量。根据商品的不同特性对其进行分类,以免影响配送的次数及配送的设备。
(六)订单结账时限
货物采购一般采用月结或固定周期结账的方式。这种方式常造成订购时段高峰订单拥挤,以至无法及时处理。日本曾推行循环式结账日并将客户分区分类,使不同的客户在不同日期或时段结账,这样可以分散订单高峰,使订单的处理量平均化。
(七)交货形式及收发方式
配送交货方式有:交货至店内摆放上架,并根据送货单由店内人员点数;交货至店门由店内人员自行摆放,不予点数;交货至店内,由店内人员自行补货上架,也不予点数。不同
的交货方式选用不同的包装容器、搬运工具及随车人员。
(八)退货处理
退货是配送服务中的一项不可避免的工作。货物的退还有各种原因:有的是发货人在按订单发货时发生了错误,有的是运输途中产品受到损坏,有的是客户订货有误。退货处理将影响商品是否入库,人库后是否拆包检验,是否要修理、再加工等。


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